id 264 

April 2006 

 

 

 

 

 

 

 

Gordy Anderson 

Rowe International Corp. * 

1500 Union SE 

* 

Grand Rapids MI 49507-1884 

 

 

Director 

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

Technical Services 

 

 

**  Please direct this publication to the department or individual responsible  ** 

 

Defective AMI Favorites Hard Drives 

 

Subject:

 

 

Songs fail Decryption   

 

Products Affected: 

22192013 AMI Favorites Hard Drives 

 

 

Rowe International has recently discovered that 249 AMI Favorites hard drives shipped between April 4, 

2006 and April 17, 2006 are defective. 

 

The symptom encountered is that the jukebox will boot normally, but will not play any songs. An error is 

created in the event log that indicates that a decryption error has occurred.  

 

Although thorough testing is continuing, at this time we believe the error is limited to the AMI Favorites 

drive only. We are currently in the process of making replacement drives and will begin shipping them to 

distributors today.  

 

For ease of identification, replacement drives will have a blue serial number label on the outside of the 

carton. 

 

All Distributors who have AMI Favorites hard drives in their inventory, with a serial number 

between 106610 and 107035 are urged to return them to Rowe as soon as possible for full credit. 

 

 

Part Number

   

Description

   

 

 

 

List Price 

22192013 

 

Hard Drive-AMI Favorites 120 GB 

 

$150.00 

 

INFORMATION UPDATE